“中国礼品商学院第十二届礼业高峰论坛”在分享完王忠明博士、孙震会长的精彩演讲以及董辉会长“中国礼品商学院2018年规划”之后，进入论坛最后一个环节“中国礼业高峰对话”。
这个环节由董院长主持，下面是对话的摘选：
董辉：中国进入新时代，今天我们讲了很多“新”字，其实这个“新”字有太多东西可以跟大家分享。2017年很多投行、PE找过我们公司，当他们听完我们的模式之后，他们说这哪是礼品业？这是新业态啊，你们涵盖了从营销策划、到人力资源、到平台技术开发、到供应链管理、到电商运营，还有物流配送、企业服务等融合在一起，形成了一个新业态。确实，中国礼品行业真的要重新定义了，企业与个体需求在发生变化，我们行业要因势而动。在这样的背景下，我们今天召开礼业高峰论坛非常有意义，我们有幸请到了几位嘉宾，下面有请：
励展华博展览有限公司董事长蒋承文
江苏乡土工坊农业科技有限公司董事长杨海鹰
南京博礼文化发展有限公司董事长王亮
北京中奥通宇科贸有限公司总经理刘菊芬
董辉：去年4月我提了一个新的概念，我说中国已经进入了新礼业元年。今天请到四位都是代表着我们礼品价值链条上的每一个端口。蒋总代表的是行业平台，杨总代表的是卡券礼品电商，王总代表的是产品和渠道，刘总代表的是礼品服务商，真正的一个生态圈，互相滋养。
首先问第一个问题，四位都是代表着礼品行业价值链的重要一环。我想问一下蒋总，大家知道礼品展是行业的晴雨表，礼品行业好不好？礼品展绝对可以反映很多。我今天想问蒋总，这几年礼品展可以说从强盛到低迷、再从低迷到理性回归，行业的百态在礼品展中表现的淋漓尽致。首先请问蒋总，您作为平台的主导者，怎么看待当前这个现状？您下一步的突破点是什么？
蒋承文：谢谢董会长！这个平台我们整整打造25年。刚才董会长说新礼品，其实对我们平台来讲，要打造一个新的礼品生态圈，十年前展会的产品，包括五年前的产品，到现在的产品，完全是不一样的。其中我们讲创新、讲设计、讲智能，今后几年人工智能方面的东西越来越多，因为大家离不开这些东西。包括我们今后的虚拟礼品这块，也是发展方向。
董辉：我想问一下杨总，因为刚才讲到虚拟产品，礼品电商，杨总是卡券的代表，我觉得这块的路还很长，想问问你怎么看待当前礼品电商和卡券市场的现状？你觉得要想做好，下一步的挑战是什么？
杨海鹰：乡土工坊从一开始做食品到现在，我们定位是卡券服务商。卡券确实可以解决行业的很多这种流通的问题，特别是在食品行业储存和不适合做大批量现货的问题。从乡土工坊这几年来看，我们一直在考虑卡券的价值到底在哪里？就是说除了它能够解决这个流通环节之外，它的价值到底在哪里？这几年，我们也在做一些尝试，如何实现智能化系统升级。真正的卡券解决的是从产品端到系统、到整个供应链、甚至包括到设计、到运营的管理，是一个完整的系统。目前可能在行业里面占比不是特别大，相信未来它会成为一个趋势。
董辉：刚才讲到互联网时代，我们前几年讲去中心化，这两年开始讲线下为王、产品为王，这两个时代我们的第三位嘉宾王总都经历过。之前你是代理商，现在做产品，两者都经历过，我想问问王总，你怎么看待当前变化的现状，下一步你的突破点是什么？
王亮：刚才董会长讲了两家邻居打仗，隔壁老王遭了殃，我就是那个隔壁老王。这几年我们公司非常痛苦，我们是一个老牌的区域分销商。这几年厂家从批发商到自己设办事处、到直接联系消费用户，已经一步一步的把代理商像剥香蕉一样的剥的体无完肤，我想所有的代理商跟我都有同感。细细想来，京东是渠道还是厂商？其实它就是一个渠道，它就是在新形势下，在互联网思维的催生之下产生的一种渠道，它一下子异军突起，用短短几年的时间覆盖了很多的行业。原来渠道是物流，现在的渠道应该是信息流，应该是这种需求和厂家生产之间的一种纽带，当地的客户和市场、和这个行业中的一个粘连者。所以我认为，渠道依然可以生存下去，而且渠道生存是王道。
董辉：作为礼品服务商，想问问刘总怎么看待中奥通宇的现状？下一步中奥通宇的突破点在哪里？
刘菊芬：中奥通宇主要做的是银行的持卡客户，持卡客户要求的产品就是品质、实用性。像我们现在投标基本上要求就是两点，一个是京东有自营店，天猫有店的产品客户优先选择。所以目前礼品行业的现状包括未来的方向，我认为还是产品为王，还是有好的产品一定就会打动客户。
董辉：各位怎么看待礼品行业未来的发展趋势？我们用关键词提炼一下。
蒋承文：我做平台来讲，咱们线上线下也好，一定要联系在一起。这也是往后发展的一个趋势。其次，今后的业态可能是以C端为主。现在到了欧美地区，真正消费者是C端，今后中国的市场会C端很大，大家可能更加注重一下C端的发展。
杨海鹰：我觉得未来的这种趋势，就是互联网和传统行业相结合。第二，新生代需求已经不再像以前，他们需要个性化。第三就是跨界，现在很多行业的边界也已经非常模糊。
王亮：新时期新的礼品业态的转变下，用互联网的思维重塑分销的IP。打破原来的固有思维。在新时期下，我们分销的领域就是重新打造自己的IP。
刘菊芬：其实我的关键词就三个字“多元化”，客户需求多元化，我们提供的服务也要多元化。
董辉：最后一个问题，早上全国工商联礼品业商会召开了第四次会员大会，选举产生了新一届领导班子，就是你们对商会新一届的理事会的建议和未来的期许是什么样的？
刘菊芬：我觉得同行多一些探讨，对下届的期许，还是多组织一些活动，让大家多互动，多制造学习与合作的机会。
王亮：第一，商会对引进新人新生代企业。第二，能多有一些跨界的企业进来。第三，多组织小型交流活动，沙龙私董会之类。总而言之总结一句话，做到有血、有肉、有温度、有活力。
杨海鹰：我的建议加未来期许都是一个，就是能够在董院长的带领下把中国礼品商学院办好。因为商会的核心是商学院的工作。
蒋承文：我们做平台的，希望多在各地跟商会组织一些线下活动。另外，我们对商学院有一个期盼，多一些深度的交流和深度的培训，我们全力支持董院长工作。
董辉：谢谢四位嘉宾的精彩分享，大家从不同的角度诠释了礼业新理念，有新的思想高度，我们相信新礼业的明天会更好。今天的礼品业我认为是从单维到多维的过程中，是从单一的产品到多维的线上线下的服务来进行变革，这是无法逆转的趋势，希望我们每个礼业人能够真正的同心同德，奋勇前行！最后，再次谢谢大家！